Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: January 17, 2025
Table des matières
1. Introduction
Bienvenue sur Loro planner. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à faire preuve de transparence concernant nos pratiques en matière de données. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations lorsque vous utilisez notre service.
En utilisant notre service, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser notre service.
2. Informations que nous collectons
2.1 Informations que vous fournissez
Nous NE collectons NI ne stockons d'informations personnelles. Vous pouvez utiliser Loro planner sans créer de compte ni fournir de détails personnels.
Si vous nous contactez par e-mail pour obtenir de l'assistance ou des commentaires, nous recevrons votre adresse e-mail et le contenu de votre message. Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et ne sont stockées dans aucune base de données.
2.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site Web, certaines informations peuvent être collectées automatiquement via des services tiers :
- Analytics Data: Nous pouvons utiliser Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Cela inclut les pages visitées, le temps passé, le type de navigateur, les informations sur l'appareil et la localisation géographique générale (au niveau pays/ville).
- Technical Data: Les adresses IP, les types de navigateurs, les systèmes d'exploitation et les URL de référence peuvent être enregistrés par notre fournisseur d'hébergement à des fins de sécurité et de performance.
- Device Language: Nous détectons les paramètres de langue de votre appareil pour fournir du contenu dans votre langue préférée.
2.3 Données de stockage local
Nous utilisons le stockage local de votre navigateur (pas les cookies) pour enregistrer vos préférences localement sur votre appareil. Cela comprend :
- Préférence de langue
- Préférence de devise
- Itinéraires sauvegardés ou favoris (le cas échéant)
- Préférences et paramètres de l'interface utilisateur
Ces données ne quittent jamais votre appareil et ne sont pas envoyées à nos serveurs. Vous pouvez effacer ces données à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
3. Comment nous utilisons les informations
Les informations limitées que nous collectons via des services tiers sont utilisées pour :
- Service Improvement: Comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre plateforme pour améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur
- Performance Monitoring: Identifier et corriger les problèmes techniques, optimiser les temps de chargement et assurer la fiabilité du service
- Analytics: Mesurer le trafic, les destinations populaires et l'engagement des utilisateurs pour valider notre concept MVP
- Security: Détecter et prévenir les abus, la fraude ou les activités malveillantes
- Communication: Répondre aux demandes d'assistance ou aux commentaires (uniquement si vous nous contactez)
Nous NE :
- Vendons ou louons vos informations à des tiers
- Utilisons vos données pour la publicité ciblée
- Vous suivons sur d'autres sites Web
- Créons des profils d'utilisateurs ou un suivi comportemental
- Partageons vos données sauf comme décrit dans cette politique
4. Services tiers
Nous utilisons les services tiers suivants pour exploiter Loro planner. Chacun a sa propre politique de confidentialité :
4.1 Analytique
- Google Analytics: Pour l'analyse du trafic du site Web et les informations sur le comportement des utilisateurs. Google peut utiliser des cookies pour collecter des données d'utilisation anonymes. En savoir plus: Google Privacy Policy
4.2 Cartes et itinéraires
- Google Maps API: Pour calculer les distances de voyage et afficher les cartes. Google peut collecter des données de localisation et d'utilisation. En savoir plus: Google Privacy Policy
- Mapbox: Pour des fonctionnalités de cartographie supplémentaires et la visualisation d'itinéraires. En savoir plus: Mapbox Privacy Policy
4.3 Hébergement et infrastructure
- Cloud Hosting: Nos services sont hébergés sur une infrastructure cloud (AWS ou Vercel). Ces fournisseurs peuvent collecter des données techniques pour la fourniture de services et la sécurité.
4.4 Liens externes
Notre service peut contenir des liens vers des sites Web tiers, notamment :
- Sites Web officiels d'attractions
- Plateformes de réservation
- Fournisseurs de transport
- Sites touristiques gouvernementaux
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations.
6. Sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les données limitées traitées par notre service :
- HTTPS Encryption: Toutes les données transmises entre votre navigateur et nos serveurs sont cryptées à l'aide de SSL/TLS
- Secure Infrastructure: Nos services sont hébergés sur des plateformes cloud aux normes de l'industrie avec des certifications de sécurité
- Limited Data Collection: Nous minimisons la collecte de données pour réduire les risques de confidentialité
- No User Accounts: Sans inscription d'utilisateur, il n'y a pas de mots de passe ou d'identifiants de compte à sécuriser
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
7. Conservation des données
Étant donné que nous ne collectons pas directement d'informations personnelles, il y a un minimum de données à conserver :
- Local Storage: Les données stockées dans votre navigateur restent jusqu'à ce que vous les effaciez manuellement
- Analytics Data: Les données Google Analytics sont conservées conformément aux paramètres de conservation des données de Google (généralement 14 à 26 mois)
- Email Communications: Les e-mails d'assistance peuvent être conservés à des fins d'archivage mais ne sont pas stockés dans une base de données
- Server Logs: Les journaux techniques à des fins de sécurité et de débogage sont généralement conservés pendant 30 à 90 jours
8. Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre localisation, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations :
8.1 Droits généraux
- Access: Demander des informations sur les données que nous traitons (le cas échéant)
- Deletion: Demander la suppression de toutes les données que nous détenons (bien que nous détenions un minimum de données)
- Correction: Corriger toute information inexacte
- Objection: S'opposer à certaines activités de traitement
- Data Portability: Recevoir vos données dans un format portable (non applicable car nous ne stockons pas de données utilisateur)
8.2 Utilisateurs européens (RGPD)
Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de droits supplémentaires en vertu du RGPD :
- Droit de retirer le consentement à tout moment
- Droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données
- Droit de restreindre le traitement dans certaines circonstances
8.3 Utilisateurs californiens (CCPA)
Les résidents californiens ont des droits en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA), bien que nous ne vendions pas d'informations personnelles.
8.4 Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail fournie dans la section "Nous contacter" ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
9. Confidentialité des enfants
Loro planner n'a pas de restrictions d'âge et ne collecte pas sciemment d'informations auprès d'enfants. Étant donné que nous n'exigeons pas d'inscription ni de collecte de données personnelles, notre service peut être utilisé par tous les âges.
Les parents et tuteurs doivent superviser l'utilisation d'Internet par les enfants et être conscients que les services tiers (comme Google Analytics) peuvent avoir leurs propres politiques d'âge.
10. Transferts internationaux de données
Loro planner est accessible dans le monde entier et prend en charge 12 langues. Nos services et fournisseurs tiers peuvent être situés dans différents pays.
Si vous accédez à notre service depuis l'extérieur du pays où se trouvent nos serveurs, vos données peuvent être transférées à l'international. Nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que :
- Clauses contractuelles types
- Cadres de protection des données adéquats
- Fournisseurs de services avec de solides engagements en matière de confidentialité
11. Modifications de cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, la technologie, les exigences légales ou d'autres facteurs.
Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous :
- Mettrons à jour la date "Dernière mise à jour" en haut de cette page
- Informerons les utilisateurs par un avis visible sur notre site Web (si des modifications importantes se produisent)
Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette Politique de confidentialité. Votre utilisation continue de Loro planner après les modifications constitue une acceptation de la politique mise à jour.
12. Nous contacter
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter :
E-mail: contact@travelplanner.example.com
Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, généralement dans les 30 jours.
13. Statut MVP et changements futurs
- Le service passe à une société enregistrée
- Des fonctionnalités d'inscription d'utilisateur sont ajoutées
- Le traitement des paiements est mis en œuvre
- Des fonctionnalités supplémentaires nécessitant une collecte de données sont introduites