Политика конфиденциальности
Последнее обновление: January 17, 2025
Содержание
1. Введение
Добро пожаловать в Loro planner. Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и быть прозрачными в отношении наших практик обработки данных. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем информацию при использовании нашего сервиса.
Используя наш сервис, вы соглашаетесь с практиками, описанными в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте наш сервис.
2. Информация, которую мы собираем
2.1 Информация, которую вы предоставляете
Мы НЕ собираем и не храним персональную информацию. Вы можете использовать Loro planner без создания учетной записи или предоставления каких-либо личных данных.
Если вы свяжетесь с нами по электронной почте для получения поддержки или отзыва, мы получим ваш адрес электронной почты и содержание вашего сообщения. Эта информация используется исключительно для ответа на ваш запрос и не хранится в какой-либо базе данных.
2.2 Автоматически собираемая информация
При посещении нашего веб-сайта определенная информация может автоматически собираться через сторонние сервисы:
- Analytics Data: Мы можем использовать Google Analytics для понимания того, как посетители используют наш сайт. Это включает посещенные страницы, проведенное время, тип браузера, информацию об устройстве и общее географическое положение (на уровне страны/города).
- Technical Data: IP-адреса, типы браузеров, операционные системы и ссылающиеся URL-адреса могут регистрироваться нашим хостинг-провайдером в целях безопасности и производительности.
- Device Language: Мы определяем языковые настройки вашего устройства для предоставления контента на вашем предпочитаемом языке.
2.3 Данные локального хранилища
Мы используем локальное хранилище вашего браузера (не файлы cookie) для сохранения ваших предпочтений локально на вашем устройстве. Это включает:
- Предпочтение языка
- Предпочтение валюты
- Сохраненные маршруты или избранное (если таковые имеются)
- Предпочтения и настройки интерфейса
Эти данные никогда не покидают ваше устройство и не отправляются на наши серверы. Вы можете очистить эти данные в любое время через настройки браузера.
3. Как мы используем информацию
Ограниченная информация, которую мы собираем через сторонние сервисы, используется для:
- Service Improvement: Понимания того, как пользователи взаимодействуют с нашей платформой для улучшения функций и пользовательского опыта
- Performance Monitoring: Выявления и устранения технических проблем, оптимизации времени загрузки и обеспечения надежности сервиса
- Analytics: Измерения трафика, популярных направлений и вовлеченности пользователей для валидации нашей концепции MVP
- Security: Обнаружения и предотвращения злоупотреблений, мошенничества или вредоносной активности
- Communication: Ответа на запросы поддержки или отзывы (только если вы свяжетесь с нами)
Мы НЕ:
- Продаем или сдаем в аренду вашу информацию третьим лицам
- Используем ваши данные для таргетированной рекламы
- Отслеживаем вас на других веб-сайтах
- Создаем профили пользователей или поведенческое отслеживание
- Делимся вашими данными, за исключением случаев, описанных в настоящей политике
4. Сторонние сервисы
Мы используем следующие сторонние сервисы для работы Loro planner. Каждый имеет свою собственную политику конфиденциальности:
4.1 Аналитика
- Google Analytics: Для анализа трафика веб-сайта и информации о поведении пользователей. Google может использовать файлы cookie для сбора анонимных данных об использовании. Узнать больше: Google Privacy Policy
4.2 Карты и маршруты
- Google Maps API: Для расчета расстояний путешествий и отображения карт. Google может собирать данные о местоположении и использовании. Узнать больше: Google Privacy Policy
- Mapbox: Для дополнительных функций картографии и визуализации маршрутов. Узнать больше: Mapbox Privacy Policy
4.3 Хостинг и инфраструктура
- Cloud Hosting: Наши сервисы размещены на облачной инфраструктуре (AWS или Vercel). Эти провайдеры могут собирать технические данные для предоставления сервиса и безопасности.
4.4 Внешние ссылки
Наш сервис может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, включая:
- Официальные веб-сайты достопримечательностей
- Платформы бронирования
- Поставщики транспорта
- Правительственные туристические сайты
Мы не несем ответственности за практики конфиденциальности этих внешних сайтов. Пожалуйста, ознакомьтесь с их политиками конфиденциальности перед предоставлением какой-либо информации.
6. Безопасность данных
Мы принимаем разумные меры для защиты ограниченных данных, обрабатываемых нашим сервисом:
- HTTPS Encryption: Все данные, передаваемые между вашим браузером и нашими серверами, шифруются с использованием SSL/TLS
- Secure Infrastructure: Наши сервисы размещены на облачных платформах отраслевого стандарта с сертификациями безопасности
- Limited Data Collection: Мы минимизируем сбор данных для снижения рисков конфиденциальности
- No User Accounts: Без регистрации пользователей нет паролей или учетных данных для защиты
Однако ни один метод передачи через интернет не является на 100% безопасным. Хотя мы стремимся защищать вашу информацию, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
7. Хранение данных
Поскольку мы не собираем персональную информацию напрямую, данных для хранения минимально:
- Local Storage: Данные, хранящиеся в вашем браузере, остаются до тех пор, пока вы не очистите их вручную
- Analytics Data: Данные Google Analytics сохраняются в соответствии с настройками хранения данных Google (обычно 14-26 месяцев)
- Email Communications: Электронные письма поддержки могут быть сохранены для ведения записей, но не хранятся в какой-либо базе данных
- Server Logs: Технические журналы для безопасности и отладки обычно хранятся в течение 30-90 дней
8. Ваши права на конфиденциальность
В зависимости от вашего местоположения, у вас могут быть определенные права в отношении вашей информации:
8.1 Общие права
- Access: Запросить информацию о том, какие данные мы обрабатываем (если таковые имеются)
- Deletion: Запросить удаление любых данных, которыми мы владеем (хотя мы храним минимальные данные)
- Correction: Исправить любую неточную информацию
- Objection: Возразить против определенных действий по обработке
- Data Portability: Получить ваши данные в переносимом формате (неприменимо, так как мы не храним пользовательские данные)
8.2 Пользователи из Европы (GDPR)
Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), у вас есть дополнительные права в соответствии с GDPR:
- Право отозвать согласие в любое время
- Право подать жалобу в ваш местный орган по защите данных
- Право ограничить обработку при определенных обстоятельствах
8.3 Пользователи из Калифорнии (CCPA)
Жители Калифорнии имеют права в соответствии с Законом о конфиденциальности потребителей Калифорнии (CCPA), хотя мы не продаем персональную информацию.
8.4 Как реализовать свои права
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты, указанному в разделе "Связаться с нами" ниже. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.
9. Конфиденциальность детей
Loro planner не имеет возрастных ограничений и сознательно не собирает информацию от детей. Поскольку мы не требуем регистрации или сбора персональных данных, наш сервис может использоваться всеми возрастами.
Родители и опекуны должны контролировать использование интернета детьми и знать, что сторонние сервисы (такие как Google Analytics) могут иметь свои собственные возрастные политики.
10. Международные передачи данных
Loro planner доступен по всему миру и поддерживает 12 языков. Наши сервисы и сторонние провайдеры могут находиться в разных странах.
Если вы получаете доступ к нашему сервису из-за пределов страны, где расположены наши серверы, ваши данные могут передаваться на международном уровне. Мы полагаемся на соответствующие гарантии, такие как:
- Стандартные договорные оговорки
- Адекватные рамки защиты данных
- Поставщики услуг с сильными обязательствами по конфиденциальности
11. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших практиках, технологиях, юридических требованиях или других факторах.
Когда мы вносим существенные изменения, мы:
- Обновим дату "Последнее обновление" в верхней части этой страницы
- Уведомим пользователей через заметное уведомление на нашем веб-сайте (если происходят значительные изменения)
Мы рекомендуем вам периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности. Ваше продолжение использования Loro planner после изменений означает принятие обновленной политики.
12. Связаться с нами
Если у вас есть вопросы, опасения или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или наших практик конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Электронная почта: contact@travelplanner.example.com
Мы ответим на ваш запрос в разумные сроки, обычно в течение 30 дней.
13. Статус MVP и будущие изменения
- Сервис переходит к зарегистрированной компании
- Добавляются функции регистрации пользователей
- Внедряется обработка платежей
- Вводятся дополнительные функции, требующие сбора данных